Prova paraCESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Negócios em Tecnologia da Informação

Manual de Redação da Presidência da República

Princípios da Redação Oficial

Aspectos gerais da Comunicação Oficial

Raciocínio Matemático

Probabilidade

Fundamentos de Lógica

Diagramas de Venn (Conjuntos)

Lógica de Argumentação - Diagramas e Operadores Lógicos

Equivalência Lógica e Negação de Proposições

Estatística

Interpretação de texto | Reading comprehension

Sinônimos | Synonyms

PMBOK e Processos de Gerenciamento de Projetos

Conceitos básicos no Gerenciamento de Projetos

Áreas de conhecimento

Norma ISO 27001

Certificação Digital em Segurança da Informação

Autoridade Certificadora (AC)

Criptografia

Plano de Continuidade de Negócios

ITIL

ISO 9001

Balanced Scorecard em Governança de T.I. (BSC)

Planejamento Estratégico de TI (PETI)

Engenharia de Requisitos

Processos de Software

Qualidade de Software

Métricas de Software

Planejamento Estratégico de Marketing

Promoção Institucional

Tecnologias e Marketing

Marketing de Relacionamento

Temas de Marketing

Marketing Organizacional

Comportamento do Consumidor

Fundamentos Teóricos do Marketing

Gestão de Vendas

Gestão Estratégica

Organizações, Sistemas e Métodos

Gestão de processos

Processo Decisório

Gestão da Qualidade

Modelagem de Processos

Conceitos de BPM

Organização e Estrutura do Estado, Governo e Administração

Ciclo de Vida

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Portais

Gerenciamento de Conteúdo

Modelagem de dados

Banco de Dados Relacionais

Estágios da Receita e Despesa

Receita Pública

Orçamento Público em AFO