Prova paraTécnico em Regulação de Saúde Suplementar - ANS - 2013 - CESPE

Manual de Redação da Presidência da República

O Padrão Ofício

Morfologia na Redação Oficial

Elementos de Gramática - Sintaxe

As Comunicações Oficiais

Aspectos gerais da Comunicação Oficial

Raciocínio Matemático

Geometria Básica

Problemas Lógicos

Implicação Lógica

Probabilidade

Fundamentos de Lógica

Equivalência Lógica e Negação de Proposições

Internet

Sistema Operacional

Correio Eletrônico (cliente de e-mail e webmail)

Planilhas Eletrônicas - Microsoft Excel e BrOffice.org Calc

Editor de Textos - Microsoft Word e BrOffice.org Writer

Segurança da Informação

Administração de Estoques

Logística na Administração de Recursos Materiais

Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário

Legislação Arquivística

Conceitos Fundamentais

Conservação e Preservação

Administração de Arquivos

Microfilmagem e Automação

Organização do Poder Judiciário

Organização Político-Administrativa do Estado

Direitos Sociais

Funções Essenciais à Justiça

Poder Executivo

Administração Pública – Disposições Gerais e Servidores Públicos

Poder Legislativo

Direitos da Nacionalidade

Sistema Único de Saúde - SUS

Lei n° 9.656/1988 – Planos e Seguros Privados de Assistência à Saúde

Agência Nacional de Saúde - ANS

Direitos Básicos do Consumidor

Disposições Gerais do Código de Defesa do Consumidor

Elementos da Relação Jurídica de Consumo

Organização e Estrutura do Estado, Governo e Administração

Qualidade no setor público

Gestão por Processos

Abordagem Estruturalista da Administração

Gestão Estratégica

Comportamento de Pessoas nas Organizações

Gestão de Conflitos

Desenvolvendo Pessoas

Organização da Administração Pública

Atos administrativos

Agentes públicos e Lei 8.112 de 1990

Poderes da Administração

Controle da administração pública

Licitações e Lei 8.666 de 1993.

Responsabilidade civil do estado