Prova paraTécnico em Regulação - ANS - 2007 - FCC

Agência Nacional de Saúde - ANS

Sistema Único de Saúde - SUS

Lei n° 9.656/1988 – Planos e Seguros Privados de Assistência à Saúde

Gerenciamento e Controle Sanitário

Lei nº 10.871 de 2004 - Criação de Carreiras e Organização de Cargos Efetivos das Autarquias Especiais Denominadas Agências Reguladoras

Benefícios em Espécie

Sanções Administrativas

Direitos Básicos do Consumidor

Qualidade de Produtos e Serviços da Prevenção e da Reparação de Danos

Proteção Contratual do Consumidor

Elementos da Relação Jurídica de Consumo

Princípios Gerais do Direito do Consumidor

Prescrição e decadência

Defesa do Consumidor Em Juízo

Disposições Gerais do Código de Defesa do Consumidor

Sistema Operacional

Windows Explorer - conceitos de organização de pastas e arquivos

Planilhas Eletrônicas - Microsoft Excel e BrOffice.org Calc

Teclas de atalho

Editor de Textos - Microsoft Word e BrOffice.org Writer

Internet

Correio Eletrônico (cliente de e-mail e webmail)

Hardware - Dispositivos de Armazenamento, Memórias e Periféricos

Processo Administrativo - Lei 9.784/99

Atos administrativos

Agentes públicos e Lei 8.112 de 1990

Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário

Conceitos Fundamentais

Microfilmagem e Automação

Psicologia e Organizações

Absenteísmo e Rotatividade

Processo Decisório