Prova paraFCC - 2011 - Banco do Brasil - Escriturário - Ed. 02

Manual de Redação da Presidência da República

Princípios da Redação Oficial

Aspectos gerais da Comunicação Oficial

Elementos de Ortografia e Gramática

O Padrão Ofício

Elementos de Gramática - Sintaxe

Arte e Cultura na Atualidade

Atualidades do ano de 1994 ao ano de 2013

Questões Sociais

Desastres Naturais e Humanos na Atualidade

Política

Energia na Atualidade

Migração, Refugiados e Demografia na Atualidade

Álgebra

Equações Polinomiais

Aritmética e Problemas

Progressões

Raciocínio Lógico

Raciocínio Matemático

Conceitos fundamentais de Matemática Financeira

Hardware - Dispositivos de Armazenamento, Memórias e Periféricos

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Planilhas Eletrônicas - Microsoft Excel e BrOffice.org Calc

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Estrutura do Sistema Financeiro Nacional

Produtos e Serviços Bancários

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Conhecimentos Bancários sobre Mercado de Capitais

Mercado de Câmbio

Produtos e Serviços Financeiros

Garantias do Sistema Financeiro Nacional

Crimes contra o Sistema Financeiro Nacional

Autorregulação bancária

Prescrição e decadência

Disposições Gerais do Código de Defesa do Consumidor

Elementos da Relação Jurídica de Consumo

Práticas Comerciais

Código de defesa do consumidor bancário

Resolução CMN nº 3.694 de 2009

Central de atendimento

Contratação de operações e na prestação de serviços aos clientes

Marketing de serviços e valor

Resolução CMN nº 3.849

Decreto no 6.523-2008

Legislação das Pessoas com Deficiência