Prova paraAssistente Administrativo - CELESC - 2019 - FEPESE

Desastres Naturais e Humanos na Atualidade

Economia

Conhecimentos Gerais sobre Energia

Lei nº 9.427 de 1996 - Agência Nacional de Energia Elétrica - ANEEL e Legislação Específica

Análise Combinatória em Matemática

Aritmética e Problemas

Interpretação de Textos

Morfologia - Verbos

Sintaxe

Sistema Operacional

Editor de Textos - Microsoft Word e BrOffice.org Writer

Planilhas Eletrônicas - Microsoft Excel e BrOffice.org Calc

Teclas de atalho

Correio Eletrônico (cliente de e-mail e webmail)

Hardware - Dispositivos de Armazenamento, Memórias e Periféricos

Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário

Procedimentos Administrativos

Legislação Arquivística

Licitações e Lei 8.666 de 1993.

Contratos Administrativos

Princípios da Redação Oficial

Fundamentos da Elaboração Normativa

Aspectos gerais da Comunicação Oficial

Manual de Redação da Presidência da República

Qualidade no Atendimento ao Público

Atendimento

Técnicas de Vendas

Comunicação no Atendimento ao Público

Relações Pessoais

Saúde e Segurança no Ambiente de Trabalho

Normas Regulamentadoras de Ministério do Trabalho e Emprego

Gestão da informação e do conhecimento

Organizações, Sistemas e Métodos

Gestão da Qualidade

Abordagem Neoclássica da Administração

Desenvolvendo Pessoas

Qualidade no setor público

Gestão por Processos

Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público

Gestão por resultados