Prova paraEspecialista em Proteção e Defesa do Consumidor l - PROCON-SP - 2013 - VUNESP

Aritmética e Problemas

Álgebra

Conceitos fundamentais de Matemática Financeira

Legislação do Estado de São Paulo

Lei nº 9.883 de 1999 e Decreto nº 4.376 de 2002 - Sistema Brasileiro de Inteligência e Agência Brasileira de Inteligência - ABIN

Lei nº 12.527 de 2011 - Lei de Acesso à Informação e Decreto nº 7.724 de 2012

Lei nº 9.427 de 1996 - Agência Nacional de Energia Elétrica - ANEEL e Legislação Específica

Lei nº 10.233 de 2001 - Reestruturação dos Transportes Aquaviário e Terrestre e Criação da ANTT, ANTAQ, Conselho Nacional de Integração de Políticas de Transporte e Departamento Nacional de Infra-Estrutura de Transportes

Lei nº 11.182 de 2005 - Agência Nacional da Aviação Civil - ANAC e Legislação Específica

Lei nº 9.472 de 1997 - Agência Nacional de Telecomunicações - ANATEL e Legislação Específica

Lei 4.595 de 1964 - Lei da Reforma Bancária. Lei do Sistema Financeiro Nacional

Sistema Operacional

Editor de Textos - Microsoft Word e BrOffice.org Writer

Planilhas Eletrônicas - Microsoft Excel e BrOffice.org Calc

Editor de Apresentações - PowerPoint e Impress

Navegadores (Browser)

Práticas Comerciais

Proteção Contratual do Consumidor

Direitos Básicos do Consumidor

Sanções Administrativas

Qualidade de Produtos e Serviços da Prevenção e da Reparação de Danos

Desconsideração da Personalidade Jurídica

Elementos da Relação Jurídica de Consumo

Disposições Gerais do Código de Defesa do Consumidor

Prescrição e decadência

Aspectos Constitucionais

Agência Nacional de Saúde - ANS